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Shopee扣分规则

2020-08-30 22:512020-08-30 22:51|返回上一级

  什么是shopee积分系统呢?是怎样的标准给店铺计分的呢?

  shopee在2017年12月实行了计分系统,这个系统是用来制约卖家,提升卖家服务质量,从而给顾客良好的购物体验,提升顾客忠实度。

  纳入惩罚计分的项目:

  1. 迟发货率

  2. 未完成订单率

  3. 违反上架规则

  计分的内容及分值:

  (1) 若上一周的未完成订单率或者迟发货率任一未达标,计1分;若均未达标,计2分。

  未完成订单率和晚发货率标准:

  

Shopee扣分规则,严重会导致店铺冻结!

  计算方法:

  未完成订单率=(卖家主动取消订单数+买家发起退货退款订单数+自动取消的订单数)/(净订单数+卖家主动取消的订单数+买家发起的要求退款的订单数+自动取消的订单数)

  迟发货率=前三十天晚发货的单量/前三十天发货的总单量(每个周都会计算前三十天)

  (2)若上一周卖家上传了违反规定的商品,计一分。

  违反shopee规定的产品有:

  禁止销售的产品

  侵犯知识产权或者假冒产品

  存在误导的产品以及反复上架的产品

  惩罚措施:

  Shopee卖家在一个季度内所获得的积分达到3/6/9/12/15分之后,将会获得下表所示相应积分对应的惩罚。优选卖家在惩罚积分达到3分之后,会被取消优选卖家

  订单怎样算迟发货?

  看订单生成至扫描的用时,如果用时超过商品设置的出货期天数(DTS)+2个工作日,就算迟发货。

  如果订单中有多个产品,且设置的出货期不同,怎样算迟发货?

  以出货期最长的产品为准计算DTS+2

  DTS+2逾期出货 DTS不计周末 后2天属于延长期,会计周末

  例如:出货天=2的非预售订单

  周三的单,前两天是周四周五,后两天是周末,最迟周日24点要完成扫描

  周四的单,前两天是周五-周末不计-周一,最迟周三24点要完成扫描

  如何降低迟发货率?

  热卖品做好备货,缺货产品及时库存调0或下架

  设置较长的出货期(优选卖家和商城预售比要控制在规定范围内),不一定要全店做到非预售。预售比的计算规则是 (预售产品数量) 除以 (该店铺所有产品数 - 被禁卖的产品 - 被删除的产品 - 卖家下架的产品)。

  监控物流情况,有异常及时与快递和仓库联系。

  

Shopee扣分规则,严重会导致店铺冻结!

  注意:28天惩罚期满之后会自动解除,但是若该计分季度周期未结束,则已累计计分不会改变,惩罚累计计分只会在每个季度第一个周的周一清零。

  shopee计分系统还是比较严格的,希望今天的分享给您带来帮助,了解计分规则,使营业额节节高!

  好了,今天的介绍就到这儿了

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