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shopee虾皮卖家发货具体流程?shopee虾皮网大陆卖家怎么发货?

发布时间:2021-06-23 06:13:36作者:东南亚跨境高级运营官来源:shopee代发货技巧

  shopee虾皮网大陆卖家怎么发货?

  shopee虾皮卖家可通过使用Shopee自有渠道SLS(Shopee Logistics Service)、圆通等物流公司完成货物物流配送。

  Shopee 台湾的跨境物流主要使用圆通、顺丰和 Shopee 自有渠道 SLS。

  Shopee 新加坡、马来西亚、泰国的跨境物流主要使用三个渠道:Shopee自有渠道SLS(Shopee Logistics Service),LWE 和出口易(CK1)中邮小包服务。

  Shopee 在印度尼西亚的跨境物流服务主要使用 Shopee 自有渠道 SLS(Shopee Logistics Service)以及 LWE 的印尼物流渠道。由于受当地的物流条件所限,暂无开通邮政渠道。

  Shopee 在菲律宾的跨境物流服务主要使用 Shopee 自有渠道 SLS(Shopee Logistics Service)。

  

什么是物流sls?

 

  其全称为Shopee Logistics Service,虾皮有自建的跨境物流服务,这个物流在中国国内建有中转仓,你只需要把产品邮寄到中转仓就可以了,剩下的运输、出口报关、进口清关、送货配送等全交给虾皮,坐等回款。

  

一、仓库联系方式及收货时间:

 

  详细的地址

  联系人 联系电话

  仓库收货时间

  具体仓库的截止时间

  

二、SLS面单规范:

 

  1、标签大小:10cm*10cm;

  2、SLS 单号和条码清晰且唯一;

  3、包含目的地国家/地区代码;

  4、SLS渠道准确且唯一;

  5、P/T货标识准确;

  SLS标签条码要求:

  条码要清晰且不能太小;

  条码部分不能折叠或覆盖;

  

三、SLS包装规范:

 

  1、包装完好,不能有破损;

  2、不能使用透明袋包装;

  3、包装胶带不能盖住SLS标签;

  4、尖锐物件需用坚固纸箱包装;

  5、每个SLS包裹均必须是独立包裹,不能将多个SLS包裹缠绕一起;

  

四、装袋和袋子唛头要求:

 

  1、目的地是同一个国家/地区的包裹装在同个运输包装(邮包袋/编织袋/纸箱等), 不同国家/地区的包裹请勿混装!

  2、若发货数量不多,不足以分国家/地区装袋时,可用一个大运输袋装下,但须先将 目的地是同个国家/地区的包裹用小包装袋装好,并标识好国家/地区代码(如 SG/MY/ID/PH/TH/VN/TW)

  3、每个运输袋的袋口需要用轧带绑紧,并在运输袋袋口系标识卡(标识卡上要显示 国家/地区代码,卖家公司信息)。若装包裹的运输袋是回收重复利用的,需将原来 标识卡去除,更换新标识卡;

  4、快递包装:商品包裹用不透明包装好后贴上SLS单号,再多套一层不透明包装后 粘贴国内快递面单(以防面单在运输途中或恶劣天气等导致破损,或拆包人员误拆)。

  

五、常见异常包裹情况:

 

  1、仓库只操作 SLS 渠道的包裹,不得将其它渠道(例:邮政,顺丰,LZD,欧美, 俄罗斯等)的货发仓库:

  2、违禁品(如纯电池、指甲油、充电宝、玩具枪、刀等):

  3、无头件(没有面单或面单破损)

  4、超材积重(长度或重量超过该国家/地区寄递范围);

  

六、SLS仓库

 

  发SLS物流需要先将包裹发往SLS的转运仓库,目前shopee一共有四个转运仓库,分别为:深圳仓、上海仓、义乌仓和泉州仓,开店后默认的是深圳仓,后期可以向shopee申请转入离自己比较近的仓库

  

七、客户投诉仓库异常处理流程

 

  若卖家与CS最终确认包裹要索赔,需提供如下资料:

  1)国内快递单号、重量证明、签收时间段、快递包裹图片;

  2)SLS单号、国内快递单号的出货记录或发货图片、视频。

  

八、客户到shopee深圳仓库自取货物流程:

 

  1、可上门自取货物的类型:违禁品A类、无面单件、错发渠道件3种;

  时间限制:卖家自收到异常件邮件通知起 30 天内,超过 30 天的货物将由仓库自行 处理。

  2、卖家自取货物流程:

  卖家准备以下4份申请材料:自取包裹的单号 (Tracking No.、无头件编号、其他 渠道单号)、单号对应的店铺名与公司名、上门取件人的身份信息(姓名、电话、身 份证后四位)、电子邮件地址;

  申请材料准备齐全后,联系仓库客服提交申请。

  仓库将以邮件的形式通知卖家是否通过上门取货申请,若通过则发送取件回执到 卖家提供的电子邮箱(请自行打印并携带取件回执到仓库取件);

  在取货申请通过后下一周的周五下午 14:00~18:30 卖家可以上门取货(届时请提 供取件人正确有效的身份信息,仓库将按照身份信息给对应申请的单号包裹)

  注意事项:上门取货时间段仅每周五14:00~18:30,其他时间上门取件将不予处理;

  请卖家取货时携带有效证件,仓库将按照对应的身份信息给对应单号的包裹;

  未经Shopee深圳仓库审核的订单号不予处理;

  如爽约两次或以上,仓库在三月内将有权拒绝下次上门取货申请,爽约的物品将 按照仓库正常流程处理。

  

九、尾程物流

 

  宅配在台湾地区的尾程配送是由黑猫宅急便完成,黑猫会进行两次派送,如果派送不成功则不再派送;

  店配由SLS运送至711或者全家等买家自行提货,商超会为买家保留7天包裹,7天不取商品会被送至物流中心。

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