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shopee发货慢被扣分?那是因为DTS没算清楚!

发布时间:2021-06-22 06:23:57作者:东南亚跨境高级运营官来源:shopee代发货技巧

  有些卖家做shopee,可能没过几天就出单了,但出单之后,怎么发货,怎么规范流程,货物要怎么发出,发到哪里,发货时间怎么计算,又让卖家一头雾水。

  关于发货的这些问题,我们在今天的内容里面,都将给大家说到。shopee要做好,及时发货,对店铺也是十分重要的,比如,成为shopee优选卖家的标准,就对发货时效有严格的要求。

  

1、发货流程

 

  基本操作

  我们以英文界面举例,当有订单生成了之后,在To Ship页面,选择To Process,点击待处理订单的右侧“Arrange Shipment”按钮。

  

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  卖家将货物按照要求进行打包,并将货物寄往shopee在国内的中转仓,仓库收到货物之后,扫描面单,货物状态才会由To Ship变为Shipped。

  当然,如果你货多要批量操作,在To Ship页面,选择“To Process”,点击右侧的“Ship my orders”按钮。

  

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  在“Download Shipping Docunments”页面,勾选要进行批量发货的所有订单,在右侧选择需要批量下载的订单信息,进行发货操作即可。

  关于面单

  

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  在后台点击“申请出货编号”下载面单或用Erp打印,用热敏纸机打印快递面单,面单一般为100X100mm,打印设置中勾选“适应边框”。

  这里要注意的是:追踪号+条码,不要去折叠,不能太小,要清晰可扫描,面单所涵盖信息如上图所示。热敏纸打印机大家可以去淘宝买,千万不要用A4去打印订单,因为特别容易损坏。

  关于打包

  

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  包装袋不能是透明的,同一个订单的产品不要分开包装,否则都会算为异常件。一个站点,多个订单的不同包裹,都可以装在一个运输袋内,打包在一起。

  如果多个站点一起寄,相同站点的运输袋上,需要去标注对应站点的代码。(SG为新加坡--MY为马来--ID为印尼--PH为菲律宾--TH为泰国--TW为台湾)

  

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  其实,关于标识卡,官方规定需要填入表中信息,但根据我们自己的实际发货情况来看的话,标识卡不去贴也是可以的。

  发货地址

  shopee在国内的中转仓库有四个,上海及深圳、泉州、义乌,当然shopee还有免费上门的揽收服务,具体的一些要求,大家可以参照官方的说明。货物发到shopee中转仓后,后续配送都是由shopee的物流系统sls解决。

  建议大家在选择跨境物流的时候,勾选shopee官方的物流。因为使用官方的物流,才能报名活动;只有使用了shopee的官方物流,才能享受足额的运费补贴。

  

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  当你的产品超过官方的限制,如体积、重量等;当你的觉得官方物流昂贵;当你有订单需要补发的时候,你都可以在物流页面选择其他物流,但这些物流也是官方指定的合作物流渠道。

  

2、发货时效

 

  DTS说明

  说到发货时效,首先一定要把DTS给大家说明清楚。DTS:备货时间,备货时间指的是客户下单并付款的订单,发货到虾皮中转仓库扫描时间。

  说明白一点就是,DTS是店铺订单状态由“未出货/To Ship” 变更为“运送中/Shipping”的天数。(只计算工作日)

  

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  非台湾站的卖家,可将发货时间自行设置为2个工作日或者5-10个工作日;台湾站和巴西站的卖家,可选择将发货时间自行设置为3个工作日或者5-10个工作日。

  DTS规则

  如果订单未能在DTS+2个自然日内到仓扫描,会被计算为迟发货订单,影响卖家的迟发货率,会被罚分。

  如果卖家没有在DTS+2个自然日内“点击发货”,或者订单没有在DTS+4个自然日“内到仓扫描”,订单会被系统自动取消,影响卖家的订单未完成率,会被罚分。注:时效豁免只豁免备货时长(DTS),不豁免自然日。

  举个例子:

  如果马来的一家店铺,有位买家在22号下单,卖家将DTS设置为2天,那么订单在哪天前不到仓扫描,会被计为迟发货的订单呢?答案是26号。

  为什么呢?按照DTS+2来算:DTS备货两天为23号、24号;+2个自然日为25、26号,不计算豁免时效(即自然日包含了节假日)。所以26号为最迟到仓日期。

  所以,关于发货日期,大家一定要去算好来了,以免店铺被扣分,关于具体的扣分规则,大家可以去shopee官方去查阅相关内容,这里就不多说了。

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