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Lazada店铺Bday大促商品价格设置流程及注意事项详解!

发布时间:2021-06-01 07:16:42作者:东南亚跨境高级运营官来源:lazada代发货技巧

  我们今天来说一下这个必备大促活动价格,如果报错怎么办?因为大家有知道啊,就是我们很多活动报名以后呢,如果说想要去修改这个价格,一般是改不了的。就是就算他那个活动上面。刚报完名。那么这个价格也不能修改。所以如果你有自己发现报错,或者是官方有提示,你这个活动价格报错。那么我们也是处理不了,所以呢很多人都没有办法最极端的一个办法就是我直接把那个国家我报活动的那个国家,然后把那个产品先暂时下架或者删掉。

  

 

  然后呢,等到活动结束以后,我再把这个产品上架。那这是这样的一个活动。当然呢现在这个baby 大促期间呢,它还有另外一个方法啊,那么我们呢需要先打开后台。打开后台以后呢,在这个嗯客服里面啊,客服里面我们需要找这个客服。嗯,客服的话呢我们在g s p 站点是可以在这里面,然后呢去联系客服,也可以在a s。c 站点也就是我们的分站点。然后呢在呃这个商商家支持里面点击帮助中心,它就到了这样的一个页面。然后我们点击联系,我们就能够。

  找到在线客服。当然呢我们其实也不需要一定要嗯联系在线客服,但是我们需要他们的链接,所以你需要点到在线客服里面以后呢,现在这里面又新开出这样的一个。位置就上面有显示b d 报错或者是错误优惠券剔除,你只要点这个,然后呢它就能出现剔除活动中的所有产品,或者是只剔除活动中的。部分产品我们先看一下剔除活动中的所有产品。然后呢它会有回复,就是需要我们先找到这样的一个活动i d。

  你需要先知道活动i d 以后,你才能够去踢除这样的一个活动。因为活动很多,那他总不可能每一个都给你找一下。所以我们需要先清晰活动这个i d 而活动i d 呢需要我们在我们报名的活动这里面啊,比如说我们现在打开这样的一个。呃,营销,然后活动报名里面我们找到我们已报名的活动啊,找到已报名的活动。然后呢在这里面我们是可以查看详情的。

  当我们点开查看详情的时候,大家可以看在这个链接里面啊在这个链接里面我们是可以找到这样的一个五个数字呃,六个数字啊六个数字。这里面有六个数字,比如说这个就是幺幺幺零五九,然后呢,他在后面也有这六个数字啊,你只需要知道这个活动他的名字。它的这个i d 就是幺幺幺零五九。你只需要知道这样的一个i d 后续你再再返回到我们这样的一个页面,就是我们提交的这个页面。这里面有说如果你需要剔除。

  活动中的所有产品可直接点击此处提交申请。那么这样的话呢,就相当于我们进到他的这个工单链接上了。我们可以看到啊,但是这里面呃反应稍微有点慢,大家稍等一下。如果你看视频的话,可以快进一下哈。然后呢让他出现这样的一个。这样的一个页面。然后呢大家可以稍等一下。这个呢就是我们的表格。大家可以看啊,上面进到perform 就是这个呃活动链接的申请啊。

  反应确实有点慢哈。我们稍微刷新一下,然后让他这样反反映着我们再看另外一个啊,就是我们所要剔除的是活动中的部分产品啊,这里出来了。活动中的所有产品。然后我们刚才已经查到那个i d 了,就叫呃活动i d 就是。幺幺幺零五零五九。我刚看看到,然后呢,我们这里面是选择语言,一般是中文,然后呢遇到问题的国家站,比如说我们是印尼站。

  然后呢,店铺名称,然后呢你的salad i d 就是你的卖家i d 再有就是呢silent i d 啊,silence i d 呢就是我们店铺的i d 这个i d 呢就是每一个国家有对应的不一样的。这个呢我们可以在g s p 站点啊g s p 站点,然后点击这个呃左右下角右下角小人头像,这里面就是我的账户里面,然后点击用户管理。就能够看到我们这个账户管理,在账号管理里面,我们能看到我们的店铺i d。那你是哪一个站点,你就提交哪一个站点的账号i d。

  然后呢输入账号i d 以后,比如说我们这个是印尼站,那么我们可以输入这个印尼的这个账号i d 然后呢保存以后。那么再有就是提交你的邮箱,就是你平时跟官方沟通,或者说你最起码你能够关注到的这样的一个邮箱,输入邮箱以后再输入你卖卖家所属区域。比如说我们是中国。大陆。然后呢,再有就是你再再次确认你是否真的要拒绝某一个活动中的所有产品。如果你确定是是的话,那就是然后呢。

  再填上我们的问题就描述一下。比如说哎我这个我在这个活动中报产报活动报错了,或者是价格我报错了。或者是这个活动的价格,我之前没看清楚。然后呢,我后来发现这样的一个折扣力度太高了,我接受不了等等一些问题。然后呢简洁明了的说明一下啊,简洁明了的说明一下。然后呢再加上。刚才我们查到的这个活动,i d 如果不会查找的话,这里面还有记录,就是你可以呃如何查找到活动i d。然后呢再有就是是否确定。

  要拒绝上述活动中的所有产品是或者是否选择好以后,比如说我们确定是。然后呢就ok 了,然后我们点击submit 就提交了。一般像这种我们在这种表格里面提交好以后,在我我们刚才填写的这个邮箱就立马会收到一封回复邮件,就是系统回复。邮件就说明已经收到这样的一个呃问题了,到时候多长时间大概给你反馈。当然如果说我们是不准备拒绝死。

  活动所有产品的我们只需要拒绝一部分产品的话,那么你也可以在这里面去说明。然后呢去说明你的这个错价信息之类的。不是什么哪个地方错了,你准备取消哪一个,然后呢,我们下载一下这样的一个模板啊,下载这个错价优惠券的模板,然后呢再去向官方提交啊再去向官方提交就是。如果你下载的是就是如果你错误的是部分的这样的一个呃表格部分的这个价格的话,你就要提交这样的一个模板。

  这样的模板里面也是让我们需要呃需要填写这个。当然这里面要注意啊,这个第一项就是case number,这里面是官方要官方要填的,我们不用填。然后这边是依然是国家,然后呢这个报名入口的i d 就是活动的这个i d 啊活动i d 然后店铺i d 店铺名称,主营类目。还有就是你的店铺的s k u 啊,就是错误优惠券。如果是优惠券报错问题的话,是不用填的这个然后呢,下面是。

  呃,这里也不用填,然后这里也不用填。那再有就是输入时间要填一下,备注也要填一下。比如说要说说一下这个这个什么地方错了之类的你。备注一下会有官方客服会看的。那这样以后我们再把它提交一下啊,下载以后再点击上传一下。下载填完以后保存,然后再上传再保存就可以了。这就是这样的一个提交过程。当然如果说我们是要剔除活动中的某一个产品啊,就是某一部分产品,或者说呢我们只是准备大家可以看啊,依然是。

  剔除活动中的部分产品,那么我们依然是点这个,然后呢提提交部分产品,然后呢呃部分产品里面也会有错价优优惠券提交或者是填如何。如何填写错误优惠券,或者说已经按照店铺情况填写模板,就是首先你先填这个模板。如果说你填完以后啊,就这个模板。其实这个模板就跟刚才那个模板,就刚才这里面上传的那个模板是一样的。

  大家可以看一下啊。他还是刚才那个模板,就是让你填写一部分。如果说你呃。不会填的话,他这里面第二项就是怎么去填,就告诉你怎么去填。这是下载链接。如果说我们填写好了啊,就是填写好了,然后直接点第三项。对吧我们刚才那个模板填写好以后,我们可以再打开看一下啊。填写好这个模板以后,我们直接去提交就可以啊。你看就是这样的一个模板,我们填写好这样的一个模板以后,我们直接点击这边的这个。

  呃,他们要跳出来的这样的一个问题就是其实呃刚才那个步骤我们其实可以直接省略,就直接跳转到这上面也行。反正提交的东西是一样的,你就直接。填写呃剔除所有产品,然后呢他会直接给你个链接,就直接跳转也行,或者说你就按他的步骤一步一步来也可以。然后呢,你就提交还是这样的一些问题。然后呢,把这个表格,比如说某个产品,这里面是某个呃某个活动中的所有产品,不是我们是要提交部分产品。

  然后呢,把你的问题描述,然后把你错误的那那个呃订单的这个产品信息给他提交上去,然后备注一下。然后呢就可以嗯保存就submit 就可以了。这样的话呢官方客服会收到你的这个提交,就是说会帮你处理。但是呢大家也要注意啊,就是因为大促呢它相对来说会很忙,不只是卖家忙,客服也很忙,而且客服到大促会有轮流值班啊,而且提交活动会特别多。

  所以呢如果他的处理问题的时间比较慢,就是马上要到。呃,比如说马上要到大促了,他还没有给你回复,或者说马上要到大促了。然后这个。呃,一直没有剔除。那么我我们的建议就是按照我们最初的那个简单粗暴的方法,就是你直接先把在那个站点的这个产品先给下线。然后呢,到这个活动结束以后,我再上线,这是这样的一个问题啊。

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